Algemene voorwaarden 2024

ARTIKEL 1. | DEFINITIES

Voor zover uit de aard of strekking van de onderhavige bepalingen niet anders voortvloeit, worden de volgende termen in deze algemene voorwaarden, in de navolgende betekenis gebruikt. 

1. Jouw Doel B.V.: de gebruiker van deze algemene voorwaarden, gevestigd te Veenendaal, ingeschreven in het Handelsregister onder KvK-nummer 92691056.
2. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon, althans handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf, met wie Jouw Doel een overeenkomst heeft gesloten of beoogt te sluiten.
3. Overeenkomst/opdracht: iedere tussen Jouw Doel B.V. en opdrachtgever tot stand gekomen overeenkomst waarbij Jouw Doel zich jegens de opdrachtgever heeft verbonden tot het verlenen van diensten.
4. Diensten/dienstverlening: alle in het kader van de overeenkomst door of namens Jouw Doel B.V. voor de opdrachtgever te verlenen diensten, waaronder, niet-limitatief bedoeld, begrepen kunnen zijn:

•    trainingen, workshops, seminars en inspiratiesessies;
•    coaching, zowel online als offline;
•    consultancydiensten.

1. Schriftelijk: zowel traditionele schriftelijke communicatie als communicatie per e-mail.

ARTIKEL 2. | ALGEMENE BEPALINGEN

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Jouw Doel en iedere tot stand gekomen overeenkomst, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
2. Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten voor de uitvoering waarvan derden worden betrokken.
3. De toepasselijkheid van de algemene of andersluidende voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. De algemene voorwaarden van Jouw Doel prevaleren boven die van de opdrachtgever, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
4. Van het bepaalde in deze algemene voorwaarden kan uitsluitend schriftelijk worden afgeweken. Indien en voor zover hetgeen partijen uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen, afwijkt van het bepaalde in deze algemene voorwaarden, geldt hetgeen partijen uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
5. Vernietiging of nietigheid van één of meer der onderhavige bepalingen laat de geldigheid van de overige bedingen onverlet. In een voorkomend geval zijn partijen verplicht in onderling overleg te treden teneinde een vervangende regeling te treffen ten aanzien van het aangetaste beding. Daarbij wordt zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht genomen. 

ARTIKEL 3. | AANBOD EN TOTSTANDKOMING VAN OVEREENKOMSTEN

1. Elk aanbod van Jouw Doel B.V. is vrijblijvend, tenzij daarin een termijn voor aanvaarding is vermeld.
2. De opdrachtgever kan geen rechten ontlenen aan een aanbod van Jouw Doel B.V. dat een kennelijke fout of vergissing bevat.
3. Aan een aanbod van Jouw Doel B.V. dat gebaseerd is op door de opdrachtgever onjuist of onvolledig verstrekte gegevens, kan de opdrachtgever geen rechten ontlenen.
4. De overeenkomst komt tot stand door aanbod en aanvaarding, en wel op het moment dat het online door Jouw Doel B.V. aan de opdrachtgever aangeboden product of dienst, op de daartoe voorgeschreven wijze langs elektronische weg door de opdrachtgever is geaccordeerd en Jouw Doel de betreffende verklaring heeft ontvangen. Dit kan via een specifiek platform, e-mail of andere vastgelegde elektronische middelen.
5. Indien de opdrachtgever de overeenkomst (mede) namens een andere natuurlijke of rechtspersoon sluit, verklaart hij door het aangaan van de overeenkomst daartoe bevoegd te zijn. De opdrachtgever is naast deze (rechts)persoon hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van de verplichtingen uit die overeenkomst.

ARTIKEL 4. | INHOUD EN DUUR VAN OVEREENKOMSTEN IN HET ALGEMEEN

1. Jouw Doel B.V. verplicht zich uitsluitend tot de dienstverlening die uitdrukkelijk tussen partijen is overeengekomen. Aan diensten die zich buiten de inhoud of omvang van de overeenkomst begeven, hoeft Jouw Doel B.V. geen uitvoering te geven, tenzij partijen een wijziging of aanvulling van de overeenkomst ter zake uitdrukkelijk nader zijn overeengekomen.
2. Voor zover daartoe tussen partijen niets uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen, voert Jouw Doel B.V. de overeenkomst uit naar eigen inzicht.
3. Alle dienstverlening waartoe Jouw Doel B.V. zich heeft verplicht, wordt door hem naar beste inzicht en vermogen uitgevoerd. Voor zover de aard of strekking van een verbintenis daaraan niet dwingend in de weg staat, verbindt Jouw Doel B.V. zich uitsluitend tot een inspanningsverbintenis. Jouw Doel B.V. kan nimmer garanderen dat de resultaten worden bereikt die de opdrachtgever met het verstrekken van de opdracht beoogt te behalen.
4. Jouw Doel B.V. is niet verplicht de overeenkomst te allen tijde zelf uit te voeren. Onverminderd zijn aansprakelijkheid voor de deugdelijke nakoming van de overeenkomst, is Jouw Doel B.V. steeds bevoegd de uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk over te laten aan derden. De toepasselijkheid van de artikelen 7:404 en 7:407 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek is uitgesloten.
5. Tenzij het tegendeel dwingend uit de aard of strekking van de verbintenis voortvloeit, zijn alle door Jouw Doel B.V. vermelde uitvoerings- en opleveringstermijnen indicatieve, niet-fatale termijnen. Het verzuim van Jouw Doel B.V. treedt niet eerder in dan nadat de opdrachtgever Jouw Doel schriftelijk in gebreke heeft gesteld en daarbij een redelijke termijn heeft gesteld voor nakoming.
6. Uitvoerings- en opleveringstermijnen vangen niet eerder aan dan nadat Jouw Doel B.V. alle voor de uitvoering van de overeenkomst en/of oplevering benodigde gegevens heeft ontvangen.
7. Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, eindigt de overeenkomst door volbrenging van de opdracht.

ARTIKEL 4A. | INHOUD VAN DE COACHINGS-, TRAININGS- EN CONSULTANCYOVEREENKOMST 

1. Coaching: Coaching online betreft een meerdaags programma waarbij de opdrachtgever gegevens ontvangt voor toegang tot de zogenoemde Deelnemersomgeving van het online platform van Jouw Doel B.V.
2. Trainingen en consultancy: Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, betreffen trainingen een eendaags programma. Consultancydiensten worden op de daartoe overeengekomen datum of data uitgevoerd. Consultancydiensten betreffen, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, het ondersteunen van de opdrachtgever bij het ontwikkelen van programma’s binnen het online platform van Jouw Doel B.V.
3. Het bepaalde in het vorige lid laat het bepaalde in artikel 4.1 onverlet.
4. Bij de uitvoering van opdrachten wordt van de opdrachtgever c.q. deelnemers verwacht dat zij aandachtig aan de coaching of training deelnemen en zij deugdelijk kennis nemen van de door of namens Jouw Doel B.V. verstrekte adviezen en geboden instructies. Jouw Doel B.V. voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit, maar kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor het niet behalen van de door de opdrachtgever beoogde resultaten indien de opdrachtgever of deelnemers niet voldoen aan hun inspanningsverplichtingen.

ARTIKEL 5. | VERPLICHTINGEN VAN DE OPDRACHTGEVER 

1. De opdrachtgever dient alle voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde informatie tijdig en op de door Jouw Doel B.V. voorgeschreven wijze te verstrekken. Tevens dient de opdrachtgever alle voor de uitvoering van de overeenkomst vereiste medewerking te verlenen.
2. De opdrachtgever dient Jouw Doel B.V. onverwijld in te lichten over alle feiten en omstandigheden die de tijdige en/of deugdelijke uitvoering van de overeenkomst kunnen beïnvloeden.
3. De opdrachtgever staat ervoor in dat alle personen die bij de uitvoering van de overeenkomst betrokken zijn, tijdig beschikbaar zijn en alle vereiste medewerking verlenen.
4. Indien de uitvoering van de overeenkomst op locatie van de opdrachtgever plaatsvindt, zorgt de opdrachtgever voor tijdige toegang tot de locatie en benodigde faciliteiten, en garandeert hij dat de locatie geschikt is voor de uitvoering.
5. De verplichtingen van de opdrachtgever gelden ook voor eventuele door Jouw Doel B.V. ingeschakelde derden. 

ARTIKEL 6. | ANNULERING VAN OVEREENKOMSTEN

1. De overeenkomst kan na totstandkoming niet tussentijds door de opdrachtgever worden geannuleerd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. In geval van annulering is de opdrachtgever gehouden tot vergoeding van winstderving en andere schade. Jouw Doel B.V. kan in specifieke gevallen bepalen dat de opdrachtgever slechts gehouden is tot vergoeding van gemaakte en nog te maken onkosten.

ARTIKEL 7. | OVERMACHT 

1. Jouw Doel B.V. is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien hij daartoe gehinderd wordt door een omstandigheid die hem niet kan worden toegerekend.
2. Onder overmacht wordt mede begrepen: onvoorzienbare en ernstige ziekte zonder mogelijkheid van vervanging.
3. Indien de overmachtsituatie langer dan drie maanden voortduurt, zijn partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden.
4. Jouw Doel B.V. kan reeds uitgevoerde gedeelten van de overeenkomst afzonderlijk factureren als ware er sprake van een zelfstandige overeenkomst.
5. Schade als gevolg van overmacht komt nimmer voor vergoeding in aanmerking.

ARTIKEL 8. | OPSCHORTING EN ONTBINDING 

1. Jouw Doel B.V. is bevoegd de overeenkomst op te schorten of te ontbinden indien de opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt.
2. Indien de opdrachtgever in staat van faillissement verkeert of surseance van betaling heeft aangevraagd, is Jouw Doel B.V. gerechtigd de overeenkomst te ontbinden.
3. De opdrachtgever maakt nimmer aanspraak op schadevergoeding in verband met de opschorting of ontbinding van de overeenkomst door Jouw Doel B.V.
4. Alle vorderingen van Jouw Doel B.V. op de opdrachtgever worden onmiddellijk opeisbaar bij ontbinding van de overeenkomst.

ARTIKEL 9. | HONORARIUM EN BETALINGEN 

1. Tenzij anders overeengekomen, betreft het honorarium een vaste prijs per opdracht, exclusief btw en bijkomende kosten.
2. Jouw Doel B.V. is gerechtigd vooruitbetalingen te vorderen. Indien deze niet tijdig worden voldaan, kan Jouw Doel B.V. de uitvoering opschorten.
3. Betalingen dienen binnen 30 dagen na factuurdatum te geschieden, zonder verrekening of schuldvergelijking.
4. Bij te late betaling is de opdrachtgever rente verschuldigd van 1% per maand over het openstaande bedrag.
5. Alle redelijke kosten ter verkrijging van door de opdrachtgever verschuldigde bedragen komen voor zijn rekening. 

ARTIKEL 10. | AANSPRAKELIJKHEID 

1. De opdrachtgever draagt schade veroorzaakt door onjuist of onvolledig verstrekte gegevens of andere tekortkomingen in zijn nakoming.
2. Aansprakelijkheid van Jouw Doel B.V. bestaat niet eerder dan na tijdige en gedetailleerde klacht van de opdrachtgever.
3. Jouw Doel B.V. is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade; slechts directe schade komt voor vergoeding in aanmerking.
4. De aansprakelijkheid van Jouw Doel B.V. is beperkt tot de factuurwaarde van de overeenkomst, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
5. De verjaringstermijn van vorderingen jegens Jouw Doel B.V. bedraagt één jaar.

ARTIKEL 11. | GEHEIMHOUDING 

1. Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie verkregen uit de overeenkomst, tenzij wettelijk of door rechterlijke uitspraak anders wordt bepaald.
2. De verplichtingen uit dit artikel blijven van kracht ook na beëindiging van de overeenkomst. 

ARTIKEL 12. | INTELLECTUELE EIGENDOM 

Jouw Doel B.V. behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op verstrekte stukken en materialen. Deze mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt.

ARTIKEL 13. | SLOTBEPALINGEN

1. Op elke overeenkomst en alle daaruit voortvloeiende rechtsverhoudingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Partijen zullen zich inspannen om geschillen in goed onderling overleg te beslechten alvorens een beroep te doen op de rechter.
3. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter binnen het arrondissement van de vestigingsplaats van Jouw Doel B.V.
4. De Nederlandse tekst van deze algemene voorwaarden is steeds bepalend voor de uitleg daarvan.